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以下是《麦肯锡传奇》读后感  

我们需要哪些素质去开创我们的未来
——《麦肯锡传奇》读后感
罗丹青

这是关于一个人、一个公司、以及一个行业的传奇。从马文.鲍文开创管理咨询这个行业以来,大家对于这个行业的讨论就从来没有停止过。管理咨询,一个颇为激动人心的名词,它是世界长春藤商学院的毕业生最为热捧的职业,管理咨询顾问们的形象浓缩了这个时代成功者的形象,他们衣衫革履,精力充沛的奔波于世界各地。读完《麦肯锡传奇》,让我看到的不仅仅是对与这个神秘行业的憧憬,更是令人对于我们大家对于如何创造未来的思考。

德鲁克可以成就管理学,马文可以开创管理咨询, 余敏红可以开启中国的培训航母,或者其实如果我们具备某些必备的素质时,我们会比较方便地开创我们自己的未来,甚至是一个无人涉及的领域。那我们必备的素质有哪些呢?

赤子的真诚:当马文将管理咨询定义为一种必须以顾客的利益置于首位的专业服务时,即将一种赤子般的真诚赋予了这个行业。不管是老余讲授GRE的红宝书单词还是新通能够送出浙江70%的留学生,我们都需要投入赤子般的真诚。用真诚换来成千上万客户的信任,开创并且带动国内新兴行业的发展。

宗教般的热情:马文几乎以一种类似宗教组织的思维方式将组织的最核心的价值观渗透到组织中的人的言行甚至是思维方式中去。当组织中每一个人都以这种宗教般的热忱严格要求自己并极力的释放各自的能量时,整个组织的个性则得到的巩固和丰富。 中国新东方的培训曾经汇聚了那么一批富有热情的教师,从而构建了这样一个中国培训航母的格局。

超越时代的远见:马文在其创立这个行业之初所提出的愿景、目标以及达到这一目标的要素,在当时甚至到现在看来都是超越于整个时代,同时被历史印证了是完全正确的。这一切都得益于他这种超越时代的远见,而这种远见的更加可贵之处则体现在多年以来,马文在面对诸多有利可图的机会时,始终坚持走了他最初设定的道路,从而避免了这个专业性组织因为任何偏向和转业而使多年的声誉毁于一旦,最终成就了这一常青之基业。

如果我们想开创自己的未来,那么刚刚的提到的赤子的真诚宗教般的热情 超越时代的远见是为我们开创未来所必需具备的素质

用信念和行动改变世界
温州新通:李惠

《麦肯锡传奇》是关于一个人、一个公司、以及一个行业的传奇。这本书在阐述马克鲍文的理念的同时,更多的是给我们举了许多相关的实际例子,看完后深深的为马克鲍文所创造的麦肯锡传奇所震撼,在上世纪30年代,马克鲍文以一种超越于那个时代的远见创建并领导了一个公司,使之从一个仅有18人的即将倒闭的一个事务所发展成为一个长盛不衰的大公司。并且这个公司的成立标志着一个伟大的行业——管理咨询业的诞生,当这个公司在其执业过程中为全球各大企业的发展之路指明了方向,今天麦肯锡的名称已经成为了整个咨询行业的代名词,马克鲍文成为了这个行业的“教父”。

这本书中给我印象最深的是从马克接手麦肯锡开始,他就给公司奠定了价值基础。他坚持诚信为本对客户实话实说,将客户的利益放在首位,始终以高标准严格要求自己并给与客户创造超出其期望的成果,刚开始对于咨询行业他就不是单纯的以追求企业利润为目的,而是通过把客户的利益置于首位,时刻遵循道德准则,仅仅接受自己确信可为客户创造价值的项目,始终对客户讲真话而保持独立性,从而最终获得声誉和客户。

联系到我们留学咨询业的实际情况中来,我们也要时刻保持对客户坦诚,讲客户的利益放在首位,始终站在客户的角度去想问题。比如说有些成绩比较差的学生,但是自我感觉非常良好,硬要我们给申请国外的院校,因为就我们之前送出去的学生的学习情况来看,太差的学生即使通过一些途径进了院校,对于他们来说也是很不利的,姑且不说他在海外的学习会多么辛苦,到最后连升学毕业都成问题的话就得不尝试了。所以对于此类的客户我们就一定要跟他们讲事实和问题的利弊,让他们充分认识到什么才是对他们真正有利的。

马克鲍文始终对员工给与足够的尊重和自由发展空间,始终为员工创造一个物质和精神上均能得到高回报的职业发展环境,这也是为什么很多企业高层都来自麦肯锡的咨询顾问。

在对外形象上,始终坚持麦肯锡的统一形象,甚至严格到了穿着打扮,但这一切也是以为客户更好的服务为出发点,他相信客户只有把注意力集中在麦肯锡咨询顾问的专业能力上而不受其他因素影响的时候,才能进一步加强客户对麦肯锡的信心;这使我想到了我们新通教育,在刚开始我们也很不解公司要我们统一着装的要求,认为这样很受限制,而且对此有诸多抱怨,但是后来我们渐渐听到客户过来对我们统一着装表示认可,认为这样非常整洁,而且很能体现公司的文化跟顾问的专业度,相对于一些衣着不统一的企业,他们更愿意在我们这样的公司进行留学咨询。为此我们才正真明白了统一的形象对一个企业来说是非常重要的。

对于麦肯锡内部,马克鲍文尊崇强调团结合作支持,因为他们的客户遍布全球,他们的咨询顾问也是来自不同的国家地区,因此只有加强内部的团结合作能力才能更好的服务于客户,他也极力倡导公司领导层的交替,规定了董事会成员拥有的股份不能超过一定额度,规定了公司永远不上市,只有这样才能保证麦肯锡的独立咨询师地位和专业形象。

 正是坚持了内部团结与外部统一,所以马文领导下的麦肯锡走到了今天,麦肯锡的理念被无数业界所追捧,这个公司、这个领导者以及他们的故事被称为一个“传奇”。

麦肯锡传奇》读后感
浙江新通出入境服务有限公司:张志坚

当我第一遍翻开此书是,看到的是一个世界上最成功的咨询管理公司的,真实而又传奇的经历。其中有太多的实例告诉我们马文。鲍尔所带领的团队在如何诊断公司。让我们体验到麦肯锡的成功历程,这似乎离我们很远。

当我第二遍阅读此书时,我突然感觉其中的价值,对一个在新通工作三年的我,我终于理解了新通为什么让我们看这本书。新通人读这本书会有特殊的价值的。

马文·鲍尔领导的麦肯锡的成功是愿景、领导力、价值观、专业精神的胜利。

而新通走过了十一年, 又何尝不是愿景、领导力、价值观、专业精神的胜利。今天新通这个品牌从浙江走向全国,需要的不是50人,100人而是需要是500人甚至更多的人乃至我们新通的每一个人明白和理解新通文化的实质和内涵,明白我们新通人的共同愿景是什么?共同价值观是什么?需要的是一群有领导力的人共同承担起领导的责任。需要有一群有专业精神的员工将我们的服务做到尽可能的完美和极致。

进入新通三年,经历了新通高速成长的三年,快速变化的三年,同时我也跟着这个团队共同成长的三年,在麻总的嘴里你会经常听到愿景两个字。在麦肯锡传奇中我读到了对愿景的诠释:对人类而言,在摆脱了饥饿之后,有两种体验就变得极为重要。首先一种最深刻的需求就是运用技能(不论是那方面的技能)完成具有挑战性的任务,并从中获得快感——不管是打出一记好球,还是漂亮地解决一个问题。另外一种需求就是与极少数的其他人建立起有意义的真诚的关系——爱与被爱,分享体验,互相尊重,同舟共济。在新通有太多的人在共同享受、或者说是经历着这两种体验。这也就是在新通你会看到很多人有高涨的工作激情。新来的员工或者在新通工作不久的员工经常会很困惑:新通为什么有那么多的工作狂?下班时间到了,几乎没有人准时下班,而且是自觉自愿的,没有领导要求的。此时我想说的是新通人有共同的愿景。是因为有太多的共同愿景的人走到了一起,成就了今天的新通,这个故事远远没有结束。

2005年5月进入新通,2007年8月从一个咨询顾问进入公司的管理团队,一直来更多是凭着感觉和热情在管理着这个团队,而麦肯锡传奇中关于领导的责任让我突然感悟深刻:

领导者有三种责任:给员工自信和自尊,让他们自我感觉良好;保持员工的精神和士气;帮助员工了解自己的责任,让他们作为个体成长发展。在新通工作一直是感觉愉快。现在想来是新通的领导者给了我自信和自尊。让我感觉良好,让我始终保持精神和士气;让我明白自己的责任,作为个人不断的成长发展。这是新通各个领导层在这三年中给与我的。而今我已经成为新通管理层的一员,我明白自己除了新通员工的责任以外,还有了领导者的责任,麦肯锡传奇让我更加清晰地了解到作为新通领导者的三种责任,一个团队需要每一位管理者将这种责任承担,让每一位员工感到自信和自尊,在新通工作感觉良好,有饱满的精神和士气,同时明白自己的责任,愿意为自己的成长不断付出。这样的团队才会有正真久远的生命力。我愿在这样的团队中不断吸取,不断付出。

关于这本书,我觉得值得我再读好几遍,我相信每一遍都会带给我新的感悟,因为其中有关一个企业的共同价值关,专业精神等很多内容都值得我细细体味。这种感觉有时会让你感觉非常奇妙,你会觉得你在跟一代伟人马文。鲍尔在交流。真的是很享受的。我愿在这种享受中有更多的成长。

读《麦肯锡传奇》
——商业价值观和道德价值观的完美结合
浙江新通出入境服务有限公司 咨询顾问:庄慕华

《麦肯锡传奇》是一个人、一个公司、一个行业的传奇。它讲述了上世纪三四十年代,商业在美国还是低人一等的行业时,马文鲍尔坚信在商界有开办这样一家专业性事务所的空间,专门给企业领导人就如何解决商业问题提供咨询并提出了提出了“管理咨询”的概念,而麦肯锡公司正是他可以实现自己理念的地方。马文和合伙人买下了麦肯锡公司,成立麦肯锡管理咨询公司,开创了管理咨询这个行业,更成就了一个传奇,一个完美的将商业价值观和道德价值观结合的传奇。

马文用价值观影响CEO,让他的客户意识到他的价值观对企业发展的意义。他坚持一个简单的原则行事,影响到他的合伙人,员工和客户。当接手麦肯锡开始,马文就给公司奠定了价值基础。马文认为“商业价值观可以形成一种思维的定式,指引人们去制定决策和采取举动。如果一个人能以对待个人价值观那样的严格和正直把商业价值观作为自己生活的准则,那他将具有怎样的力量”。这里的专业价值观包括:将客户利益置于首位,把自我与工作相分离;始终如一而又思想开放;以事实为依据,从一线出发来解决问题;从全局背景的角度和后续行动的角度来看待问题和决策;激励并要求所有人拿出自己的最佳状态;反复宣讲公司的价值观,确保每一个人都能理解、接受这些价值观并落实到行动中。此外,在对外形象上,马文始终坚持麦肯锡的统一形象,甚至严格到了穿着打扮,但这一切也是以为客户更好的服务为出发点,他相信客户只有把注意力集中在麦肯锡咨询顾问的专业能力上而不受其他因素影响的时候,才能进一步加强客户对麦肯锡的信心;对于麦肯锡内部,马文尊崇强调团结合作支持,因为他们的客户遍布全球,他们的咨询顾问也是来自不同的国家地区,因此只有加强内部的团结合作能力才能更好的服务于客户,他也极力倡导公司领导层的交替,规定了董事会成员拥有的股份不能超过一定额度,规定了公司永远不上市,只有这样才能保证麦肯锡的独立咨询师地位和专业形象。

这种专业价值观直接或间接地影响了几乎每个麦肯锡顾问,成为他们后来职业生涯的重要财富,他们尊马文为父亲—影响他们走上领导岗位的引路人,他们在以事实为导向的分析思路,与下属的沟通交流,对员工个人发展空间的的尊重,公司专业形象和统一纪律等方面坚持着马文的简单原则-商业价值观和道德价值观的完美结合,并将它发扬光大,如一手创立了奥美的大卫·奥格新和令IBM这头巨象翩翩起舞的郭士纳,都成功地做到了用核心价值观驱动公司,这个概念甚至超越了马文最初的构想。

马文的团队中有大量受过良好教育与训练的年轻人,就可以很好地与那些企业领导人一起工作,完成各项工作,而且效果显著。我们新通出入境是一个年轻的团队,马文创造的学习和分享机制如内部出版物、便条、备忘录、交流平台等可以非常好地帮助年轻的咨询顾问更快的专业化。更重要的是“任何一群人,在一起共事若干年以后,总会形成一种理念、一种传统、一套共同的价值观,从而推动公司走向成功。从最现实的角度看,这种得到管理的价值体系的好处,就在于它能够指引我们这个广大帝国的各个地方和各个层级的人们的行动,从而产生很好的自控和自律的效果。我们这个行业所提供的只有服务,而且我们的专业人员大都是新手,所以,一种能够指导人们行动的强有力的文化就显得尤为重要。我们留给后人的就是那些一直引导着我们命运的思想。” 我们也需要这样一种价值驱动原则-商业价值观和道德价值观的完美结合来缔造一个新的传奇。

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