|
|
 |
北京新通故事
王同学，中国人大国际学院HND学生，自己所学项目内可选择的国外好学校较少，通过新通北京英爱项目主管任志梅的合理策划，使该同学获得了英国顶级院校阿斯顿大学和纽卡斯尔大学的录取。并且在签证办理时为其巧妙化解了大量存款短期的问题，成功帮助王同学留学英国。
左图是王同学为表达自己的谢意而专门送来的锦旗。 |
|
 |
新通培训学校故事
学员陈依淼，考试类型托福。参加新通托福培训班之前已自学参加过一次托福考试，但是未能达到理想学校的申请分数。所以报名参加新通托福班的学习。最终取得总分103分的高分成绩。最要感谢的就是吴贵富老师给予作文方面的极大帮助。 |
 |
新通培训学校故事
学员周延，考试类型雅思。该学员认为自身英语基础较差，单词量仅在四级水平。报名参加新通全日制冲刺班的学习，在三周后的雅思考试中获得了总分6.5的高分。通过新通外语的培训，成绩上取得了一定的成效。 |
|
|
新通华文学校故事
VIDHI，一位来自印度的学生，有着白晳的皮肤和迷人的大眼。第一次见她时，她手里拿着一张纸，上面写着我们学校的地址，打扫卫生的阿姨领着她走进我们的学校。初来杭州的她，一句中文都不会讲，找到我们的学校也是费了不少周折。我们的工作人员很热情的接待了她。通过交流，我们对她的情况有了基本的了解。她是随丈夫来中国的，想先用半年的时间学习汉语，所以在网上搜索了一些汉语学校的资料，最后锁定了华文。得知这些基本情况后，我们知道她对学习汉语有着浓厚的兴趣。
刚好，在VIDHI来访的第三天，学校组织学生去钱江新城参观游览，我们盛情邀请她一同参加我们的这次活动。在人生地不熟的中国，我们热情的邀请让她倍受温暖，她非常乐意加入我们这次活动的队伍。钱江新城一行，她与我们一起度过了非常愉快的时光。
在钱江之行的第二天，她便报名开始了汉语学习…… |
|
新通华文学校故事
VIDHI的学习能力非常强，学习中文才几天时间，我们就发现她开始用中文跟老师及工作人员打招呼，这是我们感到最满足的事情。华文学校自开办以来，迎接了无数来自五湖四海的外国学生。和学生们的相处，不仅仅是教他们汉语的过程，也是我们互相学习各国文化的过程，华文会继续努力。
在新通华文，每月至少会举办一次学员活动，这是由华文的后勤服务队组织及策划的。这次的活动是带领学生们参观钱江新城。对于刚刚新建的钱江新城，工作人员其实也是了解甚少，所以在此次参观之前，做了大量准备工作：安排参观路线及地点；钱江新城各点资料查询及打印；安排交通工具统一接送等。这就是华文细心、体贴的工作人员，也促成华文那么多活动能够顺利及成功举行
汉语课堂上教授学生的大多为生活中较为实用的，瞧！今天的课堂上就开始模拟商场买衣服的情节，大家踊跃上台进行实战演练。试穿衣服，还一点都不马虎。这就是多姿多彩的汉语课堂，源自生活，最后又融入生活。 |
|
 |
新通安徽留学故事
潘同学于2008年委托新通安徽办理赴美国留学，IELTS5.5分，希望能申请到美国综合排名较好的学校，且希望读商科方向优秀的院校。在新通安徽资深顾问恭聪娜与李梅的悉心研究后，决定帮助其申请圣地亚哥州立大学的国际商务专业，因为该校对国际学生读本科的语言要求IELTS 6分。因此，给潘同学申请了该校的语言+本科的双录取。经过龚老师与李老师的专业服务与悉心跟进，潘同学于2008年8月顺利获得赴美留学签证。
开学后，潘同学参加了圣地亚哥州立大学的课前语言测试，但考试成绩不是很理想，学校要求读近一年的语言课程，于是潘同学希望能换所学校，根据学生及家长的这种要求，新通合肥分公司本着对学生负责的态度慎重研究后，决定帮助潘同学申请另一所高校且不再收取任何服务费。经过努力，最后终于顺利的申请了商科较为优秀，且对国际学生语言要求不是很高的东南密苏里州立大学。 新通安徽的留学顾问，以专业的水平、品质的服务、认真的态度为家长和学生耐心讲解申请留学过程中遇到的问题。 |
|
 |
深圳新通留学故事
周同学在高一的时候就来咨询过留学。到高二的时候决定去留学。但是在读预科和读高中犹豫。根据他的具体情况，对法律有浓厚的兴趣，我为他分析读预科和高中的利弊，尤其指出，就读高中，将来专业选择面更广。周同学放弃一年的预科，选择高中，经过两年的积累和努力，成功申请到多大和约克大学的法律专业（多伦多大学和约克大学的法律专业在加拿大排名前三）。 李同学原本就读于深圳某实验学校，高二的时候来新通咨询，他的平均成绩在80分左右，尤其数理化特别优秀。学生的表哥在两年前通过我们申请到全英升学率名列前茅的一所顶尖寄宿中学Shrewsbury就读A-level 课程，后顺利被牛津大学录取。所以他也希望到该中学就读，但是因其报名较晚，已经错过了学校申请的最后时间。在我们的全力规划下，最终帮他申请到了排名相当的一所男子寄宿中学Loughborough Grammar School。但在签证的时候，却遇到了麻烦。该生的户口从小就不随父母，而是被挂靠在一户姓李的人家，他的本姓应该是郑。亲生父母家境很好，但户口本上的“父母”家境一般，无经济能力资助他在国外的学业。这种情况下签证被拒的可能性非常高。如何跟签证官解释担保人和担保金的情况呢？在留学部同事的群策群力下，我们历时一个月，先后制定了三种方案。最后选择其中最有把握的一种，顺利帮学生拿到了签证。 |
|
 |
广州新通故事
美国顾问蔡岩：“马同学是河北省高二的学生，由于学生爸爸在美国，所以想转学去读高中11年级。但是由于晚上一年，所以年龄已经是18岁了，妈妈来办理的时候很担心会不会因为年龄问题而被美国拒签。由于当时申请的时间较晚，爸爸在纽约，所以妈妈想让孩子去新格兰地区的高中。当时已经是4月了，对于普通的国家留学生来说，早已经过了申请日期。但是由于我们长期和美国的高中集团保持着良好的合作关系，所以，在我们的努力沟通下，多所学校还是同意接收马同学的材料。
学生本身很优秀，而且非常可爱，但是在申请完等结果的时候，妈妈很是着急。因为当时已经是5月底了，还没有得到学校的回复，其他的学生都已经约好签证了，妈妈担心可能会因为通知书晚到而影响签证，担心约签时间太晚的话，万一一签没有过，，可能就没有二签的时间了。妈妈当时就后悔为什么没有没有尽早办理。为了不让妈妈过分担心，一方面积极与校方联系，另一方面开始着手签证准备，再跟妈妈分析以往的成功经验，时间安排，缓解妈妈的压力。6月中，通知书终于到了，抓紧一切世间约签，由于当时签证的学生很多，只能安排在7月底签证，这个时间告诉我们，必须要一签顺利过签，否则会非常麻烦的。
准备签证材料，培训，模拟面签，紧张而有序的进行着每一步，7月28号，马同学终于顺利过签。妈妈终于放心了，感谢我这一月耐心的开导，积极的工作。
现在孩子已经在威斯康兴州美国读11年级了，经常给我发邮件，说她住在一个韩国籍的老师家里，老师对她很好，经常带她逛街，购物。看到这里，我也非常的欣慰。” |
|
| 杭州新通留学欧亚区故事
郑宇敏：
有个学生在录取和签证时候，因为学校老师和签证官的粗心，也有部分是她自己名字的原因，所以录取通知书和签证上的名字拼音多次被写错，在遇到麻烦的时候，学生觉得很无助，所以多次电话及当面安慰，最后帮助其顺利解决。
丁惊雷：
因为材料不能及时达到，而导致签证时间过短，最后导致学生拿到签证第2天就要出发。因为家长在外地，我在公司等到晚上11点，最终把材料交给家长。家长送了很多好吃的东西表示感谢，被我婉言谢绝。一年以后，学生顺利硕士毕业，专门感谢，并且还介绍很多新的客户过，因为他相信我们新通的顾问除了专业以外，更重要的是很敬业，可以让家长很放心！
后续顾问：
给学生定到了一张外面都已经没有位置的机票，家长很感激，本来7700元的机票，家长却汇了10000元过来，说让我们拿剩下的钱去买点水果大家办公室里的同事吃一下，以表示感谢，被我们婉言谢绝，并把剩下的钱第一时间还给了学生。不过家长的一片真心，我们还是感到非常欣慰，也算是对我们的工作的一种肯定。
CRAZY CHINESE：
女人多的办公室总少不了故事，在偌大的办公室里，男人只有区区2人，一大帮女人除了毫无悬念地在工作之余谈论购物、美容以及情感外，我们办公室还有个很奇怪的声音，也不知道是从什么时候开始，办公室里多了一种被戏称为“CRAZY CHINESE”的方言，这是一种结合了几个地方方言的混合体，随着时间的推移，这种声音的波及面变得越来越广，影响力越来越大，所以当你路过欧亚大区，听到一种奇怪的方言时，请你千万不要惊讶，这显然已经成为了我们的一种文化。 |
新通客服中心故事
英国暑期放假时期是许多国际留学生签证续签的时刻。很多同学包括家长对如何续签来电来信咨询。以下是我们的海外客服经理在日常工作中遇到的一些特殊案例：
纽卡斯尔语言班学生 赵同学
这位同学语言课程到6月份就结束了，而预科通知书上开学时间又是9月份。学校专门就续签问题给海外学生开了一个说明会，说是如果不打算在英国当地续签先回国过暑假再9月开学之前回英国的同学，他们的海关入境可能会碰到问题，因为虽然她现在的签证注明有效期至9月30号，但只是单纯的语言课程签证，必须换成预科一年的签证才保险。所以学生在了解了国内续签的简单程序和要求后，决定回国续签。现在已经在新通办理续签事宜了。
此类型是比较典型的因为语言课程和预科课程时间跨度大，如何续签要根据自己的实际情况综合考虑再做决定。有些学生为避免麻烦干脆假期就不回国了，在当地办理续签；而对于要回国度假的学生就必须周全考虑签证、海关、机票时间、学校要求等各方面因素，再做合理安排。
英国研究生预科生 曹同学
该学生打算暑假期间不回国，而是打算到英国周边的几个著名城市游览，所以很早就与我联系询问续签事宜。我把英国当地续签的清单发邮件给了他，同时他有不清楚的就去询问学校的国际办公室相关老师。续签办理顺利。
当地续签相对简单很多，但是有旅游或其他计划的同学最好还是请教一下国际办老师，这样比较保险。
客户来电表扬
我是李XX的妈妈，我们是在北京分公司办理的留学业务，中间发生了一些不顺畅的事情，我也来总部进行了投诉，现在学生已经顺利成行，首先对新通表示感谢。
我的孩子马上成行的时候，我心里觉得空落落的，很多事情都开始担心，我打电话去问顾问，但是他们什么都不能答复我。我更加觉得心里难受，不知道该怎么办。后来我没办法了，就只能打电话给总部求助。我是在周末打电话来总部的，当时前台的小姐说，周一帮我转告给客服中心。但是当时我心里着急，说一定要马上联系，后来前台小姐就帮我联系了客服中心李老师。
我联系上李老师后，李老师非常热情，我们通了一个多小时电话，李老师在电话中解答了一些问题，还安慰我，另外还告诉会在周一安排一个王老师帮我解答和处理后续的事情。我很感动，因为周末不是上班时间，李老师本来可以不管我的，但是他还是用了自己的时间来帮助我，到底是总部的工作人员，我觉得态度真得好啊！
周一我联系了王老师。电话里王老师非常好，很耐心的解答了我的各种问题，而且有些问题的确不属于你们的工作范围内，但是她还是很专业、很仔细地回答我的问题。另外，王老师还说，只要我有需要可以随时给她电话。这句话让我很感动。孩子出国后，发生的几件事情，使我更加感到了王老师的专业和仔细。比如，王老师提醒我们，爱尔兰那边的英语有很浓重的口音，也许刚去的时候根本听不懂，但是不要气馁，不要以为自己的英语不好，慢慢地就能听懂了。结果孩子一下飞机，连接机人的话都听不明白，幸好王老师事先给我们打了预防针，所以孩子虽然听不懂，但是一点都不怕。
我今天特意打电话来和你们说一下，表扬王老师和李老师。真的很感谢以后我有朋友的孩子要想出国，我一定介绍到新通来。总部的服务真好！ |
