2019托福考试成绩复议等相关问题

成绩和成绩报告：

1.问：TOEFL® 考试的成绩包括哪些项目？

答：TOEFL iBT® 考试提供 4 项技能分数 - 阅读、听力、口语以及写作 - 及一个总分：
• 阅读 0–30 分
• 听力 0–30 分
• 口语 0–30 分
• 写作 0–30 分
• 总分 0–120 分
总分为 4 项技能分数之和。

2.问：成绩报告上包含哪些内容？

答：考试分数报告上包括每个考试项目的单项分数、一个总分以及针对应试者一般达到的分数段做出的成绩反馈。

3.问：免费成绩单收件人是否可以在注册考试后补填？

答：可以。免费成绩单收件人的最后修改时间为考试日前一天晚22:00，此时间之后，系统将不允许考生修改免费成绩单收件人，考生只能付费申请额外成绩寄送服务。请注意，如果考生填写了成绩单收件人（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。

4.问：如何在网站申请成绩增送服务？

答：成绩增送服务在考试成绩公布后即可申请，考生登陆‘我的首页’点击 ‘查看成绩’中选择‘查看/增送成绩单收件人’，ETS承诺额外成绩单将在考生提交申请后4-7天由ETS寄出。

5.问：如在网站申请了额外成绩单寄送服务，学校或机构多久能收到成绩单？

答：考试结束后，将向接收您成绩单的机构发送电子成绩报告或寄出纸质成绩报告。但是 ETS 无法控制邮寄到世界各地的速度。通常，美国境内需要 7-10 天的邮寄时间，美国境外的其他地区需要 4-6 周。请您直接与接收成绩报告的学校或机构联系确认成绩单是否收到。

6.问：考试后多久考生可以收到个人成绩单？如何领取？

答：通常情况下，考生可在考试结束约15个工作日后登陆报名网站查询成绩（可能有少许例外）。ETS正式打印的成绩单将会在考后8周内通过EMS快递寄送到考生报名时提交的中文地址。考生个人账户中将提供快递单号供考生去查询。请注意：考生个人成绩单只有一份，如因个人原因丢失，不予补寄。

7.问：托福成绩报告的有效期为多久？

答：托福成绩报告的有效期为考试日后两年。

8.问：我能否取消成绩？

答：考生可以在考试结束之前选择取消本次成绩，至此考生本人和申请的学校都将无法查询成绩，也不会收到成绩单。考试结束后则不能再取消成绩。

9.问：我能否恢复已取消的成绩？

答：可以，考生可在考试日后10天内向呼叫中心发送恢复已取消成绩申请表申请恢复成绩，费用是人民币154元。逾期不再办理。考生可以自申请之日起3周左右在网站查看成绩。

10.问：我能否申请对口语及/或写作部分的成绩进行成绩复议？

答：
1. 考试结束后30天内，可对您的写作和口语考试成绩提出复议。
2. 您可申请写作或口语单项复议，也可同时对两项提出申请。一次考试只能申请一次复议，也就是说，您不可以对某次考试先申请口语部分复议，随后再申请写作部分复议。
3. 复议后的成绩无论变高或变低都将成为您的最终成绩。
4. 如果您已申请了向学校或机构寄送成绩单（包括免费和付费申请），则不能对该次考试成绩提出复议。
5. 复议期间成绩冻结，不能申请成绩增送服务。
6. 申请写作或口语部分单项复议的费用是615元人民币，申请两项复议的费用是1229元人民币。申请成绩复议，您须先支付成绩复议费。

11.问：如果我对成绩报告存有疑虑，可以与谁联系？

答：电邮toefl@ets或致电ETS1-609-771-7100 (在美国和加拿大境外)或1-877-863-3546 (美国和加拿大)，周一至周五，上午8点至晚上8点，美国东部时间下午 5:00。

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