托福网考考试常见问题解答

1、考试证件有什么要求？
答：考场按TOEFL要求严格审核身份证件。考生如未携带ETS要求提供证件或携带证件不符合要求，将被拒绝进入考场，考费不予退还。中国大陆的考生必须携带有效的二代居民身份证原件参加考试。注意：证件上的姓名和生日等个人信息必须与宝马信息完全一致。

2、考试注意事项有什么？
答：托福网考允许考生在考试进行当中做笔记。考场将发给每位考生一支铅笔和三张专用草稿纸。考试完毕后考生须在退场前将铅笔盒草稿纸如数退还。考试计时由计算机系统控制并显示在显示屏上。禁止考生携带和放置个人计时器。

3、重要信息注册错误如何修改？
答：您的姓名（中文和英文）、性别、身份证件类型、证件号码和生日这些重要信息将用于托福网考考试，请您确保提交的这些信息是真实和准确的，系统一旦提交将不允许考生更改。

4、是否可以在付费前预定座位？
答：不可以。托福网考为预付费注册，考生必须预先付费并确认在报名网站上能够查询到您的账款后方能报名注册。

5、托福网考是否发放准考证？
答：托福网考不提供纸质准考证，托福网考网上报名成功后，考生的邮箱会收到托福网考考试确认信，如未收到确认信，考生可以在个人主页点击“查看已注册信息”中的“查看打印”，获得托福网考考试确认信。

6、可以参加多少次托福考试？
答：ETS对于考生的报考次数没有限制，但是两场考试之间须间隔12日。

7、如何在网站申请成绩增送服务？
答：成绩增送服务在考试结束后即可申请，考生登录“我的首页”点击“查看已注册信息”可选择成绩“增送”服务或在主页左侧“查看成绩”中选择“增送成绩单”，ETS承诺额外成绩单将在考生提交申请后4-7天由ETS寄出。

8、考试后多久考生可以收到个人成绩单？如何领取？
答：通常情况下，考生可在考生结束约15个工作日后登陆报名网站查询成绩（或有少许意外）。ETS正式打印的成绩单随后将通过快递寄送到考生报名时提交的中文地址。考生个人账户中将提供快递单号供考生去查询。

9、如果我在考试当天出现紧急情况怎么办？
请您于第一时间拨打考试日服务电话010-61957815寻求帮助。

10、如果我想投诉怎么联系？
考生如对考试服务（报刊考试报名、考试实施、考场设施、监考人员等）不满意或认为其权益受到了侵害，请向教育部考试中心托福网考呼叫中心提出投诉。