杭州新通留学欧亚区故事
郑宇敏:
有个学生在录取和签证时候,因为学校老师和签证官的粗心,也有部分是她自己名字的原因,所以录取通知书和签证上的名字拼音多次被写错,在遇到麻烦的时候,学生觉得很无助,所以多次电话及当面安慰,最后帮助其顺利解决。
丁惊雷:
因为材料不能及时达到,而导致签证时间过短,最后导致学生拿到签证第2天就要出发。因为家长在外地,我在公司等到晚上11点,最终把材料交给家长。家长送了很多好吃的东西表示感谢,被我婉言谢绝。一年以后,学生顺利硕士毕业,专门感谢,并且还介绍很多新的客户过,因为他相信我们新通的顾问除了专业以外,更重要的是很敬业,可以让家长很放心!
李莹:
有个学生的家长在办理过程中与我们建立了良好的关系,逐渐有了更多的信任。孩子成行以后,他还基本上每个月都去英国看望孩子,在国内,他是个大企业的老总,而到了国外,他又心甘情愿地做起了厨师加保姆,可见对孩子的操心。除此之外,他还经常给我介绍新的客户,三天两头上我们公司谈谈孩子的近况,应该讲他完全已经成为了半个新通的员工,经常可以看见他的身影。我们之间的关系已经完全从顾问客户变成了朋友。
后续顾问:
给学生定到了一张外面都已经没有位置的机票,家长很感激,本来7700元的机票,家长却汇了10000元过来,说让我们拿剩下的钱去买点水果大家办公室里的同事吃一下,以表示感谢,被我们婉言谢绝,并把剩下的钱第一时间还给了学生。不过家长的一片真心,我们还是感到非常欣慰,也算是对我们的工作的一种肯定。
CRAZY CHINESE:
女人多的办公室总少不了故事,在偌大的办公室里,男人只有区区2人,一大帮女人除了毫无悬念地在工作之余谈论购物、美容以及情感外,我们办公室还有个很奇怪的声音,也不知道是从什么时候开始,办公室里多了一种被戏称为“CRAZY CHINESE”的方言,这是一种结合了几个地方方言的混合体,随着时间的推移,这种声音的波及面变得越来越广,影响力越来越大,所以当你路过欧亚大区,听到一种奇怪的方言时,请你千万不要惊讶,这显然已经成为了我们的一种文化。 |