一、行前咨询及培训服务
    新通客服的特色项目：为您详尽介绍出国准备和境外适应，帮你尽快了解陌生的异国环境，让你感受新通员工送别您时的丝丝温暖。
　　 行前培训是新通客服中心的一项特色服务，通过经验丰富的海外客服经理图文并茂地讲解，学生可以清楚地了解出国以前要做的各项准备，同时还可以得到一份实用贴心的行前大礼包。
　　 为更好地为成功留学做好准备，在以往针对学生行前工作的基础上，我们特别推出了“留学生家长课堂”，在学生开始办理留学手续的同时，为家长提供适度的培训，客户会在签约后会收到短信提醒参加我们的家长课堂，这也是新通留学倡导的“360度安全服务”的重要组成部分。

二、成行后续服务
    新通客服用工作证明：把学生成功送到国外并非是新通服务的终止，恰恰是大量后续服务的开始。新通为您在境外搭起人际沟通的桥梁。完善的行前培训以及贴心的家长课堂：帮助客户及家人缩短海内外距离，协助心理和生理适应。
1．电话回访
　　 我们的海外客服经理会对成行的学生和家长进行定期回访，了解学生在国外的学习和生活情况。
2．成绩单翻译
　　 对成行一年之内的学生，客服中心免费提供成绩单翻译并邮寄到家长手中，让家长能及时了解到孩子在国外的学习情况。
3．学校沟通协调
　　 新通客服中心为您架起一座沟通海外院校的桥梁，让您在海外的求学之路更加畅通无阻。
4．探亲签证
　　 客服中心有资深的签证顾问办理家长探亲的短期签证业务，让家长可以陪孩子开学，参加毕业典礼等。
5．续签指导和归国认证指导
　　 提供各留学主流国家的续签指导和归国学历认证指导。
6．新通客服就业平台
　　 新通客服正在为广大留学生搭建一个就业平台，让学生在毕业归国后还能享受到新通的服务。

三、日常事务协办服务
    新通教育和许多单位的良好合作关系，让您节省许多的时间和精力，您还能惊喜地享受到不少自办所享受不到的优惠。
　　 新通客服为您代劳：
1．办理公证
2．办理国际信用卡
3．办理会员卡
4．代办邮寄
5．翻译各类文件

四、客户答谢
    新通客服倾情回报：通过新通教育，让许多素不相识的留学生及家长走到一起。在这您可以尽情抒发情怀，广交朋友，放飞梦想！
1．优秀留学生评选
2．老客户交流活动
3．留学生联谊会
4．客户答谢会